Politique de RGPD (ne pas vendre mes données )
Version en vigueur au : 08/10/2025
Ustenco – https://ustenco.com/
Introduction
Chez Ustenco ("nous", nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les lignes directrices des autorités compétentes (CNIL en France), y compris dans le cadre de l'utilisation de Google Shopping et des services Google.
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ustenco
Adresse : 1 Chemin des pelles, 36210 Chabris
Téléphone : +33 06 02 05 63 67
Email : contact@ustenco.com
2. Finalités et bases légales du traitement
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :
Finalité Base légale
Traitement et livraison de vos commandes Exécution d'un contrat
Gestion de votre compte client Exécution d'un contrat
Facturation et comptabilité Obligation légale
Gestion des demandes via le service client Intérêt légitime
Envoi de newsletters et d'offres commerciales Consentement
Personnalisation de l'expérience utilisateur Consentement
Analyses statistiques du site Consentement
Publicité ciblée (Google Shopping, remarketing) Consentement
Lutte contre la fraude Intérêt légitime
3. Données personnelles identifiables
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données obtenues directement
● Nom, prénom
● Adresse e-mail
● Adresse postale (facturation et livraison)
● Numéro de téléphone
● Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires)
● Historique des commandes
● Avis et commentaires sur les produits
3.2 Données collectées automatiquement (cookies et technologies similaires)
● Adresse IP
● Type de navigateur
● Appareil utilisé
● Pages visitées
● Produits consultés
● Données de navigation sur le site
● Identifiants publicitaires Google (ex. : IDFA, AAID)
● Données de conversion et de suivi via Google Shopping, Google Ads et Google Analytics
4. Utilisation des services Google
Nous utilisons les services suivants :
4.1 Google Shopping
Dans le cadre de la diffusion de nos annonces sur Google Shopping, vos données de navigation peuvent être stockées par Google pour optimiser l'affichage des annonces et mesurer leur performance.
4.2 Google Ads et remarketing
Nous utilisons des balises Google Ads pour :
● Suivre les conversions
● Mettre en place des campagnes de remarketing personnalisées
4.3 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour :
● Analyser les comportements de navigation
● Optimiser l'expérience utilisateur
Toutes les données recueillies via ces outils sont anonymisées dès que possible et ne permettent pas d'identifier directement un utilisateur sans son consentement explicite.
Remarque : Google traite vos données en tant que responsable conjoint ou sous-traitant selon les cas. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.
5. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
● Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, emailing, marketing)
● Avec les services Google dans le cadre des campagnes Google Shopping et Google Ads
● Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Nous exigeons contractuellement de tous nos partenaires le respect strict de la confidentialité et de la protection des données personnelles.
6. Durée de conservation des données
Type de donnée Durée de conservation
Données de compte client 3 ans après le dernier contact
Données de commande 10 ans (obligation légale comptable)
Données de paiement Non stockés
Données marketing 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
Journaux de navigation 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement , y compris à la prospection commerciale
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante :
📧 contact@ustenco.com
📬Ou par courrier à : 1 Chemin des pelles, 36210 Chabris
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et technologies similaires
8.1 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
● Garantir le bon fonctionnement du site
● Analyser les performances du site (Google Analytics)
● Personnaliser l'expérience utilisateur
● Diffuseur de publicités ciblées (Google Ads, Google Shopping)
8.2 Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la gestion des cookies .
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies (ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
● Chiffrement SSL/TLS
● Accès restreint aux données
● Hébergement sécurisé
● Protocoles de surveillance et de détection des incidents
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n'est totalement sécurisé. En cas de violation constatée de données personnelles, nous vous en informons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
10. Transferts hors UE
Certains de nos partenaires (ex. : Google) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou mécanisme équivalents).
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Ustenco
Adresse : 1 Chemin des Pelles, 36210 Chabris
Email : contact@ustenco.com
Téléphone : +33 06 02 05 63 67
Mentions spécifiques Google Shopping :
Conforme aux exigences de Google Shopping :
● Nous vous informons clairement sur la collecte et l'utilisation de vos données, y compris à des fins de remarketing.
● Nous utilisons uniquement des cookies conformes aux exigences de Google (consentement préalable pour les cookies publicitaires).
● Nous offrons à l'utilisateur la possibilité de refuser la publicité personnalisée via les paramètres de cookies ou via le lien vers le site.
